Conditions Générales de Vente
AVERTISSEMENT
Bienvenue sur le site www.teachlib.com. Ce site est exploité par la société TeachLib. En accédant à ce site et en effectuant un achat, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Ces conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des services et produits proposés par TeachLib.
Le clic de validation de votre commande constitue une acceptation irrévocable des présentes conditions générales de vente.
1. Préambule
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les transactions réalisées sur le site www.teachlib.com. Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve de ces conditions par le client.
2. Objet
Le présent contrat définit les termes et conditions dans lesquels TeachLib propose ses produits et services en ligne, principalement des formations professionnelles accessibles via une plateforme sécurisée.
TeachLib est une marque déposée.
3. Définitions
- Contrat à distance : tout contrat de service conclu entre TeachLib et un consommateur via le site internet.
- Consommateur : toute personne physique agissant à des fins personnelles, non professionnelles.
- Commande : l’acte d’achat de produits ou services réalisés sur www.teachlib.com.
4. Produits et services
TeachLib propose des formations en ligne, en direct, qui sont accessibles à une date et un créneau horaire spécifiques choisis par le client. Ces services sont exclusivement numériques et ne nécessitent pas de livraison physique.
TeachLib se réserve le droit de modifier ou retirer toute offre sans préavis.
5. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
En cas de modification des taux de TVA, le prix total pourra être ajusté en conséquence.
6. Processus d’achat
Pour acheter une formation sur www.teachlib.com :
- Choisissez la formation souhaitée parmi les offres disponibles.
- Sélectionnez le créneau horaire et la date qui vous conviennent.
- Cliquez sur “Commander” pour valider votre choix.
- Accédez à la page de paiement pour finaliser votre commande.
Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande ainsi que les informations nécessaires pour accéder à la formation.
En cas d’erreur dans la saisie ou la sélection, contactez-nous dans un délai de 24 heures pour corriger ou annuler la commande.
7. Paiement
Les paiements sont effectués via une plateforme sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont précisés au moment de la commande (cartes bancaires, PayPal, etc.).
TeachLib garantit la sécurité et la confidentialité des transactions en ligne.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 5 jours à compter de la date de commande pour exercer votre droit de rétractation et obtenir un remboursement intégral.
Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé, sauf en cas de force majeure justifiée.
9. Confidentialité des données
Les informations personnelles collectées sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’accès aux services. TeachLib respecte les dispositions relatives à la protection des données personnelles.
Vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos données à tout moment en contactant notre support client.
10. Exécution de la commande
L’accès à la formation commandée est garanti pour la date et le créneau horaire choisis, sous réserve de la validation du paiement.
En cas d’imprévu, TeachLib s’engage à informer le client et proposer une date de remplacement ou un remboursement.
11. Limitation de responsabilité
TeachLib ne pourra être tenu responsable des interruptions ou dysfonctionnements liés à des problèmes techniques hors de son contrôle, tels qu’une connexion Internet instable du client.
12. Garantie
TeachLib garantit la qualité des formations proposées, mais ne peut être tenu responsable d’un résultat non conforme aux attentes personnelles du client.
13. Preuve des transactions
Les données électroniques générées lors de vos paiements constituent la preuve des transactions entre le client et TeachLib. Elles sont archivées par le prestataire de paiement sécurisé.
14. Modifications des CGV
TeachLib se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le site.
15. Service client
Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : hello@teachlib.com
Ces Conditions Générales de Vente visent à garantir une relation claire et transparente entre TeachLib et ses clients. En utilisant notre plateforme, vous acceptez ces termes et conditions.